CONCIERGE
限られた時間を無駄にしない。
ラグジュアリーカードの哲学が、
これまでの常識を覆す
サービスを打ち立てました。
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24時間ご利用可能な「Luxury Card コンシェルジュオンライン」を開始ホテル・レストラン・航空券・エンターテインメントなどの空席状況や料金の確認、予約または予約依頼までを24時間365日いつでもご自身で完結可能な「Luxury Card コンシェルジュオンライン」がスタート。
ホテル優待を国内外5,000軒以上へ大幅に拡充
・ホテル優待の対象施設が国内外3,000軒から5,000軒以上へ大幅に拡充
・1滞在あたり平均総額約70,000円相当（500ドル相当）*の特典「Luxury Card VIPホテル優待」
・特別価格でカジュアルにホテルステイをご予約いただける「Luxury Card スマートステイ優待」
*グローバル・ラグジュアリーホテル優待の2023年ご利用実績に基づく3泊宿泊時の平均的な優待の価値
24時間365日、専任コンシェルジュが、レストラン検索・ご予約、チケットのお手配、プライベート、ビジネスの旅行手配などを承ります。
ラグジュアリーカードならでは
あらゆるシーンでタイムリーにご利⽤いただける、LINEチャット機能がご利用できます。
※Titanium Card会員様はご利用いただけません。
24時間対応、自動音声応答もなく、スムーズにコンシェルジュにお繋ぎします。
電話が難しいタイミングや移動中は、メールでもリクエスト可能です。
以下のようなケースでご利用いただいております。
・⼦どもと⾏けるレストランの提案
・⼤⼈数で⼊れる居酒屋の提案
・接待に喜ばれる店選び〜予約まで
・出張⽤のホテル探し〜予約まで
・歴代のギフトと被らない品物でご提案
・喜ばれるギフトの選定からお届け手配
・ドラマで俳優が着用していた洋服探し
・取引先へのお祝い品の選定・配送
・プロポーズの演出
・⼤切な記念⽇や誕⽣⽇をリマインド
・ヘリコプターやクルーザーのチャーター
・記念⽇ディナーやサプライズ
・海外旅⾏中、⾔葉が通じない中でのトラブル
・旅先で忘れ物をしてしまった
・真夜中にケガをしてしまった
・冠婚葬祭など⼀般通例のお問い合わせ
コンシェルジュサービスを実際にご利用されたお客様からのお声をご紹介します。
コンシュルジュの皆さんのお陰様で最高の週末を過ごすことができました。こちらの食の嗜好までお店に伝わっており、なんとも心強く、優しい安心感を感じます。
ご担当が変わっても、きちんとやりとりを共有されているので、経験と知識豊富な、まるで一人の秘書とやりとりしているかと錯覚しました。
子供の誕生日プレゼントの提案、ありがとうございました。妻には今年はセンスが良いと大好評で、本人もとても喜んでくれました。
お願いした訳でもないのに、ベビーカー利用についても確認いただき感激しました。
他社コンシェルジュも何度も使った事がありますが、心配りが群を抜いてます。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
迅速丁寧に効率よく、また愛想良くご対応頂き、お電話後も気持ちよく店舗へ向かう事ができました。コンシェルジェサービスでここまで感動した事がない為、うまく言葉では伝えきれませんが、この感動をお伝えできればと思いご連絡致しました。 是非これからも活用させて頂きます。